一、护理服务理念：秉承“母亲安全、儿童优先”的妇幼卫生工作方针，坚持“求精、求新、求实、求诚”的医院精神，致力为广大妇女儿童提供优质、安全、高效的优质护理服务。

二、护理团队：目前拥有护理人员304人，护理管理团队25人，护理硕士研究生导师2人，护理硕士研究生10名，大学护理兼职教师8人，国家及省市级专科护士48人，护理带教老师39人，拥有强大的护理管理与教学团队。

三、护理学科建设：我院是扬州大学护理学院教学医院，扬州市母婴护理专科护士培训基地、江苏省儿科慢性疾病护理实习基地。成立院内急危重症护理、母婴护理、静脉治疗护理、糖尿病护理、中医护理及血栓护理等专科小组。积极开设母乳喂养咨询门诊、助产门诊、PICC护理门诊、新生儿护理门诊及糖尿病一日体验门诊等护理门诊，努力为患者提供专业、高质量的专科护理服务。

四、优质护理服务：为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，我院积极改善护理服务，打造有温度的医院。

1、妇科中医特色护理：积极开展专科特色中医护理服务，如隔姜灸联合揿针在肿瘤化疗患者胃肠道不良反应中的应用；中药足浴缓解妇科患者的术前焦虑，促进睡眠，预防下肢深静脉血栓的形成；温通刮痧在妇乳科患者中的应用等，促进患者的舒适及快速康复。

2、产科LDRP病房：积极打造扬城首家LDRP家庭式一体化产房，实现待产、分娩、产后恢复与休养为一体的“零”转移生娃。医护“多”对一服务，产科医生、麻醉医生、新生儿专家、助产士、母婴护士、营养师、产后康复师等组成的医疗护理团队24小时全程照护，专业助产士“一对一”全程导乐陪伴分娩，家人“全”程陪伴分娩，宝爸剪脐带服务等服务，消除宝妈对传统产房的紧张和恐惧，助力宝妈实现在舒适温馨私密家庭化空间完成分娩全过程。

3、新生儿科袋鼠式护理：为了增进亲子感情，提高母乳喂养率，促进早产宝宝生长发育，我院自2018年起，推行袋鼠式护理，鼓励更多低出生体重、住院时间较长的早产儿妈妈参与到治疗护理中来，让宝宝聆听妈妈的心跳，感受到来自妈妈最温暖舒适的爱，促进宝宝生长发育，缓解父母焦虑情绪。

4、门急诊温馨输液阅读角与快乐输液：护士小姐姐们购置了精美图书、标准小课桌和护眼台灯，积极打造“温馨输液阅读角”，为孩子们营造了更温馨、更方便的就诊环境。在“温馨输液阅读角”，孩子们可以聚精会神的阅读，家长们可以绘声绘色的讲故事，不仅缓解了孩子输液时的枯燥，还可以通过亲子阅读与家长们分享书中知识，增加了互动，提高了陪伴质量。对于哭闹、不配合的小患儿，护士小姐姐立即化身“漫画家”，在自粘绷带上画卡通画，帮助小朋友缓解输液的恐惧；同时给配合治疗的小朋友们发放“奖励”小贴画，深受小朋友们的喜欢。小小的举措，贴心的改变，让就诊患儿及家长深切感受到护士小姐姐们的用心服务。

5、MICU 38.5℃温情服务：MICU工作繁重琐碎、紧张但更充满了爱和温暖，护士们的暖心服务无处不在，她们把对患者的人文关怀融汇于每一件细小的护理行为中，用无微不至的38.5℃温情呵护温暖着每一位患者的心。提前30分钟用控温仪将床单元加温至37℃～38℃，对于剖宫产孕产妇提前将宝宝“暖心”帽子送手术室等候区，提前做好暖心服务准备。患者进入MICU第一时间，每位护士给患者一个甜美的微笑，主动进行自我介绍，解答她们的疑问，给予细心的监护和照护。患者输液时使用输液加温器，让输液不再冰冷，温暖了产妇和患者的身体，也温暖了她们的心。这些小小的举措不仅解决了术后畏冷寒战，也让产妇和患者消除了恐惧和焦虑，让患者感到暖心、安心和放心。

五、开展延伸护理服务：

1、通过电话随访、互联网＋护理等形式将服务延伸至出院回家。组建由肿瘤护理专科护士、中医护理专科护士、静脉治疗护理专科护士组成的延续护理服务团队，通过微信追踪随访、互联网+护理上门服务等延续护理服务，为出院患者提供延续护理。

2、打造“医疗级”母婴康育月子中心，专业医护团队无缝对接产后照护，助力宝妈产后安心休养。

     每一项护理服务、每一个护理服务细节都凝聚着护理人员对患者的关怀与爱心。未来，我们将继续秉承优质护理服务理念，不断提升护理服务质量，致力为广大妇女儿童的健康保驾护航。